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QM – Test zum QM-Assistent

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Beantwortet
Richtig
Falsch

Frage 1 of 25

1. Frage
Der Umfang der Dokumentation im QM ist abhängig von….?
- Größe der Organisation
- Art der Tätigkeit
- Komplexität der Prozesse
- Fähigkeiten des Personals
Richtig

Falsch
Frage 2 of 25

2. Frage
Auf wie vielen Grundlagen basiert QM?
- 7
- 8
- 6
- 10
Richtig

Falsch
Frage 3 of 25

3. Frage
Laut Definition ist Qualität?
- Gut
- Ein fehlerfreies Produkt bzw. eine fehlerfreie Dienstleistung
- Die Übereinstimmung zwischen SOLL und IST
Richtig

Falsch
Frage 4 of 25

4. Frage
Für was wird im QM das Werkzeug Ishikawa genutzt.
- um Risiken zu identifizieren
- zur kontinuierlichen Verbesserung
- Ursachen finden und Probleme lösen
Richtig

Falsch
Frage 5 of 25

5. Frage
Welche Art von Unternehmen können QM nutzen?
- Nur produzierende Unternehmen
- Produzenten und Dienstleister
- Nur Dienstleister
- Nur Firmen mit mehr als 100 Mitarbeitern
- Ausschließlich Firmen mit eigener QM-Abteilung
Richtig

Falsch
Frage 6 of 25

6. Frage
Was können ausdrücklich formulierte Anforderungen von Kunden sein?
- messbare Daten
- Begeisterung
- Leistungen, Größen, Farben, Lebensdauer
- Umweltschutz
Richtig

Falsch
Frage 7 of 25

7. Frage
Welche Begriffe fallen im QM unter die Definiton “Management”, welche wir im Unterricht besprochen haben?
- Planung, Durchsetzung
- Produktion, Verkauf
- Kontrolle, Steuerung
Richtig

Falsch
Frage 8 of 25

8. Frage
Wer entscheidet für ein Unternehmen, ob QM eingeführt wird?
- Die oberste Leitung
- Die Kunden
- Die Geschftsführung
- Die Mitbewerber
Richtig

Falsch
Frage 9 of 25

9. Frage
Was wird in einem Produktaudit auditiert?
- Ein Produkt
- das gesamte QM-System aller Abteilungen, die sich an der Produktion beteiligen
- Arbeitsbereiche & Tätigkeiten
- Eine Dienstleistung
Richtig

Falsch
Frage 10 of 25

10. Frage
Was bedeutet Qualität im Sinne des QM?
- Ein gutes Produkt
- Die Übereinstimmung zwischen SOLL und IST
- Was der Unternehmer als angemessen wahrnimmt
- Gewinnmaximierung
Richtig

Falsch
Frage 11 of 25

11. Frage
Die DIN EN ISO 9000
- enthält allgemeine Kriterien zum Betreiben von Prüflaboratorien
- ist eine Norm für die Zertifizierung vom QM-Systemen
- definiert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme
- enthält unter anderem Begriffe zum Qualitätsmanagement
Richtig

Falsch
Frage 12 of 25

12. Frage
Was steht bei QM im Fokus?
- Gewinnmaximierung
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Kundenzufriedenheit
- Steuerersparnis
Richtig

Falsch
Frage 13 of 25

13. Frage
Was wird im Koordinatenkreuz des Kano-Modells in Beziehung gesetzt?
- Kundenzufriedenheit und Begeisterungsfaktoren
- Basis- und Leistungsfaktoren
- Kundenzufriedenheit und Erfüllungsgrad der Wünsche
Richtig

Falsch
Frage 14 of 25

14. Frage
Qualität managen bedeutet im Sinne von QM?
- Unabhägige Tätigkeiten auf Abteilungen bezogen, welche getrennt voneinader betrachtet und analysiert werden
- Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum leiten und lenken einer Organisation bezüglich Qualität
Richtig

Falsch
Frage 15 of 25

15. Frage
Welche der unten genannten Begriffe sind tatsächlich QM-Grundlagen?
- Umweltmanagement
- Prozessorientierter Ansatz
- Soziales Handeln
Richtig

Falsch
Frage 16 of 25

16. Frage
Welche Vorteile hat ein gutes QM für ein Unternehmen?
- Einsparung von Kosten
- Erhöhung der Kundenorientierung
- Identifikation mit dem Unternehmen
- Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
Richtig

Falsch
Frage 17 of 25

17. Frage
Wie nennt man seriell aufeinander folgende Prozesse?
- Kernprozesse
- Prozessketten
- Systemprozesse
- Prozessschleifen
Richtig

Falsch
Frage 18 of 25

18. Frage
Ein internes Audit
- ist eine Methode zur Erkennung von Abweichungen.
- wird innerhalb der Organisation durchgeführt.
- wird bei Lieferanten durchgeführt
Richtig

Falsch
Frage 19 of 25

19. Frage
Die DIN EN ISO 9001
- enthält allgemeine Kriterien zum Betreiben von Prüflaboratorien
- ist eine Norm für die Zertifizierung von QM-Systemen
- definiert Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme
- ist das "Wörterbuch" des QM
Richtig

Falsch
Frage 20 of 25

20. Frage
Den Vergleich von SOLL- und IST- Zustand bezeichnet man im QM als
- Prüfung
- Abgleich
- Audit
- Zertifizierung
Richtig

Falsch
Frage 21 of 25

21. Frage
Welche Unterpunkte sind unter 7.0 Unterstützung angesiedelt?
- 7.1 Ressourcen
- 4.4 Kommunikation
- 7.3 Bewusstsein
Richtig

Falsch
Frage 22 of 25

22. Frage
Wann wird ein Prozess greifbar?
- Wenn sie niedergeschrieben sind
- Bei verstandenem Zweck und Ergebniss des Prozesses
Richtig

Falsch
Frage 23 of 25

23. Frage
Unter welchen Punkt ist in der Norm die Festlegung der Qualitätspolitik definiert?
- 5.2 Qualitätspolitik
- 8.4 Qualitätspolitik
- 10.1 Qualitätspolitik
Richtig

Falsch
Frage 24 of 25

24. Frage
Sind “Beziehungsmanagement” und “Prozessorientierter Ansatz” Grundlagen des QM?
- Nein
- Ja
Richtig

Falsch
Frage 25 of 25

25. Frage
Wofür stehen die Buchstaben des PDCA- Kreislaufes?
- Plan, Does, Chear, Akt
- Plan, Do, Check, Act
- Plan, Do, Check, Aktenordner
- Pier, die, Chees, Area
Richtig

Falsch

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