Emotionen sind Gefühle, die wir nach außen hin zeigen. Jeder Mensch ist emotional, nur in unterschiedlicher Art & Weise. Im Verkauf ist es wichtig, genau darauf zu achten. Doch
Vorsicht: Wenn Emotionen gefragt sind, müssen Funktionen einen Schrittt zurückgehen. Die folgenden Aufgaben haben unterschiedlichen Charakter: es können Zuordnungs-
Aufgaben (Drag&Drop), Aufgaben im Multiple Choice-System oder Lückentexte sein.
Viel Erfolg!
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Frage 1 of 8
1. Frage
Kreuzen Sie an, was ist eine Emotion?
RichtigFalsch -
Frage 2 of 8
2. Frage
Kreuzen Sie an, was ist eine Funktion?
RichtigFalsch -
Frage 3 of 8
3. Frage
In der Präsenzveranstaltung haben wir über die „Glorreichen Sieben“ gesprochen. Zur Erinnerung: das sind Verben, mit denen Sie die Fragen der Bedarfsanaylse ergänzen können. Diese lauten: erzählen, erklären, beschreiben, verraten, erläutern, berichten und schildern. Ergänzt mit den W-Fragen, können Sie so eher emotionale oder eher sachliche Informationen von Ihren Kunden herausfinden.
Setzen Sie in den folgenden Text diese Verben sinnvoll ein.
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Sie suchen eine neue Couch und wissen noch nicht ganz, in welche Richtung es gehen soll. sie mir doch, wie wohnen Sie? Sie mir doch Ihre Lieblingsfarbe? Sie mal, was ist an dieser Farbe so besonders – an was erinnert Sie diese Farbe? Damit ich genaue Vorstellungen von Ihrem Zuhause bekomme, Sie mir mal, wie wohnen Sie und mir ein paar Einzelheiten? … Sie mir mal das genauer, was befindet sich in Ihrem Wohnzimmer noch, außer der große dunkle Schrank. Um meine Ideen noch konkreter zu machen, Sie mir bitte doch noch Ihr Budget.
RichtigFalsch -
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Frage 4 of 8
4. Frage
Beantworten Sie folgende Fragen im Multiple Choice-Verfahren (min. eine Antwort ist richtig, maximal zwei).
Was ist der erste wichtige Punkt in einem Elevator Pitch?
RichtigFalsch -
Frage 5 of 8
5. Frage
Welche Begrifflichkeiten wecken positive Emotionen im Bad?
RichtigFalsch -
Frage 6 of 8
6. Frage
Gehen Sie gedanklich in die Küche – Welche Emotionen spielen hier eine Rolle?
RichtigFalsch -
Frage 7 of 8
7. Frage
Emotionen sind mehr als nur Liebe und Wut – wie werden Emotionen erzeugt?
RichtigFalsch -
Frage 8 of 8
8. Frage
Welche Eigenschaften passen zur Motivation des Menschen, die durch das Bauchgefühl erzeugt werden?
RichtigFalsch